Trong bất kỳ lĩnh vực kinh doanh hay ngành nghề nào với nguồn vốn đầu tư, sự đam mê và nhiệt tình vẫn chưa đủ đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm từ thực tế và chiến lược kinh doanh cụ thể từng giai đoạn một để nâng cao doanh thu và cạnh tranh với các đối thủ khác trên thương trường game net
Tuy nhiên, không phải ai cũng có chiến lược kinh doanh cụ thể và mang lại hiệu quả cao. Sau đây, 24h Computer chia sẻ tới các bạn chiến lược quản lý phòng net hiệu quả nhất hiện nay.
>>> Xem thêm tại: Khám phá một số xu hướng thiết kế phòng net sáng tạo - độc đáo
#Lên kế hoạch Marketing quảng bá thương hiệu
Chiến lược kinh doanh đầu tiên chính là lên kế hoạch Marketing quảng bá thương hiệu (Ảnh minh họa)
Để quán net của bạn có nhiều người biết đến và lui tới thì bạn phải lên kế hoạch Marketing quảng bá thương hiệu. Việc làm đầu tiên là bạn phải tạo được điểm nhấn và riêng biệt khác hẳn so với các quán nét cạnh tranh trong cùng một khu vực.
Bạn có thể giới thiệu phòng net của bạn đến với khách hàng thông qua các kênh truyền thông, xã hội như: Facebook, Instagram hay Website hay qua tuyên truyền từ việc xây dựng cộng đồng riêng để thu hút fan hoặc bạn cũng có thể đăng thông tin bài viết lên các diễn đàn, trang mạng. Bên cạnh đó, bạn nên tăng tương tác với các bình luận, react của mọi người,…
Hiện nay, phương thức chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội hiện đang được ứng dụng nhiều nhất. Cách này giúp chủ kinh doanh tiếp cận khách hàng dễ dàng và chính xác hơn.
Sau đó bạn xây dựng một cộng động riêng để họ quảng bá thương hiệu cho mình như: trung thành với quán net, lôi kéo nhiều bạn bè và đối tượng khách đến quán bạn giải trí và thực hiện đam mê. Để làm được điều này bạn phải có một kế hoạch cụ thể và tạo được điểm nhấn, mới lạ không có quán nào có giúp các game thủ như bước vào một thế giới ảo, huyền bí và mong muốn trở lại quán để trải nghiệm nhiều hơn.
#Tổ chức các giải thi đấu gay cấn và các sự kiện tri ân khách hàng
Tổ chức các giải thi đấu gay cấn và các sự kiện tri ân khách hàng (Ảnh minh họa)
Hiện tại, lĩnh vực game net đang rất sôi động với nhiều hoạt động và sự kiện diễn ra thường xuyên. Chưa bao giờ các gamer được trải nghiệm một sân chơi thoải mái và năng động như hiện nay. Những quán net tạo cơ hội cho các gamer giải trí, khẳng định năng lực của mình, tìm kiếm đồng đội và lập team thi đấu tranh cao thấp.
Dựa trên các tựa game hot hiện nay để bạn tổ chức những giải thi đấu phù hợp nhất, tặng quà tri ân khách hàng để lôi kéo, thu hút các đối tượng khách hàng tiềm năng tham gia và sử dụng vụ lâu dài. Bạn có thể tìm nguồn tài trợ từ các đơn vị liên quan muốn quảng bá thương hiệu hay tựa game của họ để tìm nguồn kinh phí tổ chức. Đối với quy trình tổ chức, bạn có thể lựa chọn đơn vị 24h Computer để được tư vấn và hỗ trợ. Bởi vì, đây là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm trong việc tài trợ và tổ chức nhiều các sự kiện và giải thi đấu cho các phòng net cũng như
lắp phòng game
Tổ chức các giải thi đấu gay cấn và các sự kiện tri ân khách hàng mang lại rất nhiều lợi ích cho chủ quán như: nâng cao thương hiệu, thu hút khách hàng, khuấy động thị trường game net, mang lại dấu ấn cho các gamer,…
Tuy nhiên không phải quán net nào cũng có thể tổ chức các sự kiện thi đấu, nó còn phụ thuộc vào cấu hình phòng máy, đường truyền mạng Internet, hệ thống máy chủ,…
Ngoài ra, việc tổ chức các sự kiện và giải thi đấu còn để tri ân khách hàng, kỷ niệm, gặp mặt hay tụ họp của các cộng đồng game.
#Cấu hình phòng net chất lượng
Lựa chọn cấu hình mượt mà chắc là một trong 6 chiến lược kinh doanh trọng tâm (Ảnh minh họa)
Để kinh doanh quán net hiệu quả thì bạn nên chú trọng đến chất lượng cấu hình phòng máy phải chạy mượt những tựa game đang hot nhất hiện nay với thời gian từ 2 đến 3 năm trở lại và tất nhiên cũng phải đi kèm với những gaming gears khác.
Chủ quán net cũng nên chú ý đến việc update game và quan tâm đến những tựa game mới nổi, những xu hướng giải trí tiếp theo của giới trẻ. Bởi vì, không phải game thủ nào cũng đủ kiên nhẫn để ngồi chờ game update dù chỉ mất 5-10 phút. Đây chính là một trong các tiêu chí để các game thủ đánh giá chất lượng phục vụ tại phòng net của bạn.
#Dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo và thân thiện
Hiện nay, kinh doanh phòng net hiệu quả không còn đơn giản là thu tiền giờ chơi của các đối tượng khách hàng khi tìm đến phòng net để giải trí, trải nghiệm gaming trọn vẹn mà họ còn có thể order đồ ăn, nước uống.
Đặc biệt, có người tìm quán net là nơi họp mặt team game, hội ngộ và thi đấu. Vì vậy, chủ quán net cần đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ của phòng máy để có thể thỏa mãn và đáp ứng mọi nhu cầu khác nhau của các đối tượng khách hàng.
#Có những ưu đãi phù hợp và sáng tạo
Việc ưu đãi khách hàng là chiêu thức thu hút khách hàng trong mọi lĩnh vực kinh doanh không chỉ riêng lĩnh vực game net tùy vào từng đối tượng để bạn có chế độ ưu đãi hợp lý nhất.
Ví dụ như: bạn đang có chiến lược truyền thông đến với các đối tượng học sinh, bạn có thể đưa ra những ưu đãi về giá cả, tặng giờ chơi, tặng voucher có thời hạn,…nên bị chinh phục bởi các dịch vụ và các yếu tố phi vật chất khác.
Còn đối với những đối tượng là sinh viên, nhân viên, công nhân có thu nhập kinh tế với nhu cầu giải trí cao. Bạn có thể đưa ra những ưu đãi về nâng cao chất lượng game, tặng thẻ game, tặng quà, nâng cấp thẻ hội viên,…
#Quản lý nhân sự chặt chẽ
Chiến lược kinh doanh cuối cùng cho người mới bắt đầu chính là quản lý nhân sự chặt chẽ (Ảnh minh họa)
Các chủ đầu tư nên có thái độ niềm nở, thân thiện với khách hàng nhưng đối với những đối tượng có dấu hiệu “quỵt tiền” hoặc thái độ “lồi lõm” thì bạn nên cứng rắn không làm ảnh hưởng tới nhiều người tại phòng net. Các nhân viên quản lý, thu ngân của phòng net nên chịu khó làm quen, biết tên một số khách hàng quen thuộc để tạo thêm thiện cảm và tạo cảm giác được quan tâm giúp thu hút số lượng khách hàng nhiều hơn.
Hy vọng với những thông tin chia sẻ ở trên, sẽ giúp các chủ đầu tư và doanh nghiệp tương lai định hướng cho mình một chiến lược kinh doanh chi tiết, cụ thể và phù hợp với mô hình kinh doanh, xu hướng game net trên thị trường và thị hiếu của khách hàng. Chúc các bạn thành công!
>>>
Tham khảo thêm: Tìm hiểu những sai lầm dễ mắc phải khi kinh doanh phòng game net